[이뉴스투데이 박기홍 기자] 바쁘게 살아가던 현대인들이 바이러스로 바쁜 생활에 브레이크가 걸리면서, 자신의 삶에 집중하는 추세다. 쉼을 가지면서 삶의 질을 높이기 위해 고민하고, 인생의 가치를 본인 중심으로 맞추는 경향이 강해지고 있다.
이러한 경향은 자연스럽게 인테리어 수요를 증가시키고 있다. 과거 주택 구매나 이사 시에만 행했던 인테리어가 코로나 이후에는 삶의 질 향상을 위한 방안으로 행해지고 있다. 이는 비단 집에만 한정된 상황은 아니다. 소비자들이 집뿐만 아니라 잠시 머무는 공간에 대한 질적 향상을 원하는 경향이 강해지면서, 상업 시설들도 소비자 니즈가 반영된 인테리어 변경이 한창이다.
이런 가운데 상업 인테리어 전문 ‘인테리어베이’는 상업 인테리어 수요가 증가하는 추세에 맞춰, 실시간 전문가의 1:1 상담 체계를 구축해 상담 단계부터 전문적인 인테리어 상담을 제공하고 있다.
상업 인테리어가 매장의 주요 경쟁력 중 하나로 떠오르면서, 인테리어에 대한 투자를 아끼지 않는 업주들이 늘고 있다. 이에 인테리어베이에서는 상담 시 업종별로 전문가를 배치해, 고객과의 심도 있는 상담을 통해 업종에 맞는 인테리어 방향을 제시하고 있다.
인테리어베이 관계자는 “상업 인테리어가 소비자를 유입하는 중요한 요소로 떠오르면서, 예전보다 상업시설 인테리어 변경 주기가 짧아지고 있다”며 “인테리어로 매장의 경쟁력을 확보하는 시도는 좋지만, 잦은 인테리어 변경은 비용적 부담을 질 수 있어 적절한 선에서 인테리어를 변경할 수 있도록 인테리어 전략을 세우는 것이 중요하다”고 전했다.
인테리어베이는 업종별 전문가가 고객과 충분한 상담 후, 최신 인테리어 트렌드와 고객의 니즈, 소비자의 트렌드 등을 종합적으로 고려한 인테리어 설계를 제공한다.
고객은 무료로 제공된 2D, 3D 인테리어 디자인과 업종별 포트폴리오를 바탕으로 최종 디자인을 컨펌하며, 인테리어베이는 공사 진행 중에도 커뮤니케이션을 통해 고객의 의견을 적극 수렴하며 인테리어 완성도를 높이고 있다.
인테리어베이 관계자는 “인테리어에 과도한 비용을 지출하면 오히려 운영에 어려움을 겪을 수 있어, 전문가와 충분한 상담 후 최적의 인테리어를 찾는 것이 중요하다”며 “도면에 따른 실 견적 산출로 합리적인 가격에 인테리어를 제공하면서, 고객 신뢰도 및 만족도를 높이기 위해 전 인테리어 과정에서 고객의 의견을 적극적으로 수렴하며 퀄리티 있는 인테리어를 제공하고 있다”고 전했다.
한편, 인테리어베이는 표준시공을 원칙으로 식당과 카페, 헬스장, 미용실, 학원, 병원 등의 다양한 상업 인테리어를 진행하고 있으며, 높은 고객 만족도를 달성하며 ‘2021 대한민국브랜드평가’ 고객 만족 브랜드 인테리어 부문 1위에 2년 연속 선정된 바 있다.
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박기홍 기자
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