시뮬레이션은 특정 상황을 모형화해 실제와 같이 구성하는 방법으로, 다양한 분야에서 폭넓게 사용되고 있다. 실제를 반영한 가상 수행을 통해 실제 상황의 결과를 예측할 수 있으며, 문제점이나 수정할 사항들을 효과적으로 반영해 만족도 높은 결과를 도출하는 데 도움을 준다.
이에 상업 인테리어 전문 ‘인테리어베이’에서는 상업 인테리어 시, 고객 만족도와 인테리어의 완성도를 높이기 위해 2D, 3D 디자인 설계를 고객에게 무료로 제공하고 있다. 고객은 제공받은 디자인 설계를 통해 인테리어 전 미리 실제 인테리어를 시뮬레이션해 볼 수 있으며, 이를 바탕으로 수정할 부분을 보완해 만족도 높은 인테리어 결과를 얻을 수 있다.
최소한의 비용으로 최대한 퀄리티 있는 인테리어 제공을 목표로 고객 문의 시 도면에 맞춘 실 견적을 제공해 거품 없는 합리적인 가격에 인테리어를 시공하고 있으며, 업종별로 전문 디자이너가 상담부터 인테리어 완성까지 밀착 관리해 업종에 따른 전문성을 확보한 상업 인테리어가 가능하다.
또한 인테리어에 대한 기본 지식이 부족하거나 업종에 따른 인테리어 트렌드를 반영하기 위해 인테리어 디자인 단계에서 고객에게 업종별 포트폴리오를 무료로 제공하고 있다. 고객은 제공받은 업종별 포트폴리오를 바탕으로, 자신이 원하는 바를 정확하게 구체화해 인테리어에 반영할 수 있다.
공사 진행 시에는 고객과의 커뮤니케이션 창구를 확보해, 활발한 의사소통을 진행한다. 공사 단계에서 발생하는 문제점은 물론, 사소한 수정 사항이나 변경 사항을 모두 고객에게 확인받아 인테리어 완성 단계에서 발생할 수 있는 고객 불만족을 최소화하고 있다.
이에 인테리어베이는 식당, 카페, 헬스장, 미용실, 학원, 사무실, 병원 등 상업 인테리어 분야에서 높은 고객 만족도를 달성하며, ‘2020 대한민국브랜드평가’ 상업 인테리어 부문 1위를 수상한 바 있다.
상업 인테리어 전문 인테리어베이 관계자는 “상업 인테리어 시에는 일반적인 홈 인테리어와 달리 고객 동선 등 매장 운영에 필요한 여러 가지 요소를 모두 고려해, 업종에 맞는 최적의 인테리어 디자인을 적용하는 것이 중요하다”며 “2D, 3D 디자인 설계를 기반으로 업종별 전문가와 점주가 함께 매장 운영에 적합한 최적의 디자인 합의점을 찾아, 맞춤 인테리어를 제공하고 있다”고 전했다.
출처 : Social Value
허상범 기자
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