상업시설에서 인테리어가 매출 경쟁력을 확보하는 주요 수단으로 떠오르고 있다. 과거, 필요와 목적에 의해 이용됐던 상업시설은 단순히 운영에 필요한 가구나 집기 등만을 구비해 운영하는 경우가 많았다. 하지만 요즘에는 소비자들의 소비 행위에 공간의 분위기나 감성이 소구점으로 추가되면서, 소비자들의 니즈를 충족하기 위한 상업 인테리어 수요가 증가하고 있다.
이런 가운데 상업 인테리어 전문 ‘인테리어베이’가 합리적인 금액에 고품질 상업 인테리어를 시공하면서, 상업 인테리어 시장에서 영역을 확대해 나가고 있다.
인테리어베이는 높은 고객 만족도를 기반으로, 꾸준한 인테리어 수주를 받고 있다. 고객의 만족과 신뢰를 최우선으로 고객 맞춤 인테리어 디자인을 제공하고 있으며, 업종별로 상업 공간에 특화된 인테리어 전문가를 배치해 경쟁력을 확보할 수 있는 인테리어를 제공하고 있다.
상담 단계부터 업종별 전문 디자이너의 1:1 실시간 상담 체계를 구축하고 있으며, 그간 축적된 다양한 상업시설(병원, 미용실, 카페, 식당, 헬스장, 학원, 사무실 등)의 포트폴리오를 고객에게 무료로 제공해 이를 기반으로 고객과 전문가 사이에서 최적의 인테리어 합의점을 찾고 있다.
고객 문의 시에는 2D와 3D 인테리어 디자인 설계를 무료로 제공하며, 도면에 맞는 실 견적을 산출해 고객에게 제시하고 있다. 고객은 상업 인테리어 디자인 설계 도면으로 완성된 인테리어를 미리 확인할 수 있으며, 이를 통해 수정할 점을 보완해 인테리어 완성도를 높일 수 있다. 또한 실 견적 산출로 가격 거품 없이 합리적인 가격으로 인테리어를 진행할 수 있다.
본격적으로 인테리어 공사에 착수한 후에는 혹시 모를 인테리어 불만족이나 불편사항을 예방하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 활발하게 진행한다. 공사 시 발생하는 문제점이나 계획과는 다른 부분이 생기면, 즉각 고객과의 의사소통을 통해 문제를 해결한 후 공사를 진행하는 것을 원칙으로 하고 있다. 이에 인테리어 완성 후 하자 없는 깔끔한 마무리로 고객들의 높은 만족을 얻고 있다.
인테리어베이 관계자는 “상업시설도 일률적인 인테리어로는 경쟁력을 확보하기 힘든 시대가 왔다”며 “업종 특성에 맞는 맞춤 인테리어가 매장 매출 경쟁력을 확보하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 전했다.
한편, 상업 인테리어 전문 인테리어베이는 높은 고객 만족도를 기반으로 ‘2020 대한민국브랜드평가’ 상업 인테리어 부문 1위를 수상한 바 있다.
출처 : 뉴스워커
황승연 기자
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